Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelská práva
Spotřebitelská práva
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Kristýna Šimíčková |
---|---|
Šetření: | 25. 09. 2016 - 01. 10. 2016 |
Počet respondentů: | 27 |
Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
Návratnost dotazníků: | 65,1 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:09 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Milí respondenti,
věnujte prosím několik minut svého času k vyplnění následujícího dotazníku o spotřebitelských právech. Předem děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 15 | 55,56 % | 55,56 % |
Muž | 12 | 44,44 % | 44,44 % |
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
26 - 35 let | 12 | 44,44 % | 44,44 % |
36 - 50 let | 6 | 22,22 % | 22,22 % |
do 25 let | 4 | 14,81 % | 14,81 % |
51 - 70 let | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
71 let a více | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
3. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vysokoškolské | 16 | 59,26 % | 59,26 % |
Středoškolské s maturitou | 7 | 25,93 % | 25,93 % |
Základní | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
Středoškolské s výučním listem | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
4. Kde lze reklamovat zboží, které jste si koupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
V kterékoliv provozovně prodejce, která je pro to s ohledem na sortiment zboží vhodná. | 15 | 55,56 % | 55,56 % |
Pouze v provozovně prodejce, kde jste zboží zakoupili. | 11 | 40,74 % | 40,74 % |
Každý prodejce si určuje sám. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
5. Výrobek, který reklamujete u prodejce:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Musí být doložen účtenkou. | 18 | 66,67 % | 66,67 % |
Nemusí být doložen účtenkou, ale jakýmkoliv jiným dokladem o jeho koupi např. výpisem z účtu. | 8 | 29,63 % | 29,63 % |
Musí být v původním obalu. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
6. Je prodávající povinen vám poskytnout záruční lhůtu na zlevněné zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 21 | 77,78 % | 77,78 % |
Ne | 6 | 22,22 % | 22,22 % |
7. Jaká je stanovena záruční doba spotřebního zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
24 měsíců | 24 | 88,89 % | 88,89 % |
12 měsíců | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
8. Jaká je stanovena lhůta prodejci pro vyřízení reklamace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
30 dnů | 25 | 92,59 % | 92,59 % |
14 dnů | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
7 dnů | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
9. Lze zboží zakoupené na internetu vrátit zpět prodávajícímu bez udání důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 26 | 96,3 % | 96,3 % |
Ne | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
10. Do kolika dní lze zboží zakoupené na internetu vrátit bez udání důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Do 14 dnů | 24 | 88,89 % | 88,89 % |
Do 30 dnů | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
11. Zboží zakoupené na internetu, které vracíte prodávajícímu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Musí být v původním obalu. | 14 | 51,85 % | 51,85 % |
Nemusí být v původním obalu, ale nesmí být používáno. | 11 | 40,74 % | 40,74 % |
Každý prodejce si určuje sám. | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.